Consultant für Support Microsoft Dynamics 365 FSCM / AX (all genders)

Deine Aufgaben

• Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden im Bereich Microsoft Dynamics 365 FSCM oder AX

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen

• Schnittstelle zwischen den Fachbereichen Beratung und Entwicklung, den Kunden sowie externen Dienstleistern

• Erstellung und Abstimmung individueller Lösungskonzepte für Kundenanfragen und -probleme sowie Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen für den Kunden

• Direkte Unterstützung der Kunden bei der Fehlerbehebung oder Hilfestellung bei der Bedienung der Anwendung Microsoft Dynamics 365 FSCM

• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in einem Ticketsystem

• Begleitung und Durchführung von Tests

Dein Profil

• Studium im IT-Bereich (z.B. Wirtschaftsinformatik), eine IT-Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für IT-System-Management, Fachinformatiker:in) oder vergleichbare Berufserfahrung

• Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 FSCM (oder Vorversionen)

• Spaß am Arbeiten im Team

• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten 

• Selbstständige, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohes Termin- und Qualitätsbewusstsein 

• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse

• Erfahrung im Anwendersupport

Was wir dir bieten können

• Intensive Betreuung während der Einarbeitung

• Selbstständiges Arbeiten, mit großen Freiräumen zum Einbringen deiner Ideen

• Ein agiles Team, das vertrauensvoll und eng zusammenarbeitet

• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Spannende Kundenprojekte im In- und Ausland

• Arbeitszeitkonto und 30+ Urlaubstage

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