Consultant Microsoft Dynamics 365 Field Service (all genders)

Deine Aufgaben

• Analyse von Kundenanforderungen und Erstellung von Spezifikationen für Anpassungen oder Erweiterungen von Microsoft Dynamics 365 Field Service

• Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung, Systemkonfiguration, Optimierung, von Microsoft Dynamics 365 Field Service

• Fachliche und methodische Beratung unserer Kunden bei der Erstellung von Geschäftsprozessen und Workflows, um die vollständige Erfüllung ihrer Geschäftsanforderungen sicherzustellen

• Durchführung von Schulungen und Workshops zur Verwendung von Microsoft Dynamics 365 Field Service und zur Verbesserung der Serviceprozesse unserer Kunden

• Zusammenarbeit mit anderen Mitgliedern der Dynamics 365 Service Implementierungsteams

Dein Profil

• Erfahrungen mit Microsoft Dynamics 365 Field Service oder vergleichbaren Field Service Management Lösungen im Beratungsumfeld

• Alternativ mehrjährige praktische Erfahrung im Umfeld des (technischen) Außendiensts, z.B. als Disponent:in, Service-Techniker:in oder als Key-User bei der Implementierung einer Kundendienst-Lösung

• Analytische Fähigkeiten, hohes Abstraktionsvermögen und ein ausgeprägtes Prozessverständnis im Bereich Kunden-/Außendienst

• Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

• IT-Affinität und technisches Verständnis

• Freude im Umgang mit Menschen, hohe Kundenorientierung und Spaß an der Arbeit im Team

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Eingeschränkte Reisebereitschaft

Was wir dir bieten können

• Intensive Betreuung während der Einarbeitung

• Selbstständiges Arbeiten, mit großen Freiräumen zum Einbringen deiner Ideen

• Ein agiles Team, das vertrauensvoll und eng zusammenarbeitet

• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Spannende Kundenprojekte im In- und Ausland

• Arbeitszeitkonto und 30+ Urlaubstage

• Dienstwagen mit freier Markenwahl

Details