Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Stammkunden für Dynamics 365 CE/CRM in den Applikationen für Vertrieb, Marketing und/oder Kundenservice
• Zentrale:r Ansprechpartner:in für den 2nd-Level Support und die Weiterentwicklung der Software
• Analyse und Spezifikation und Dokumentation der Systemanforderungen und Systemstörungen in Zusammenarbeit mit den fachlichen Ansprechpartner:innen unserer Kunden
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der Software gemeinsam mit deinem Team
• Eigenständige Einführung von Softwareerweiterungen in den Fachbereichen und Unterstützung bei Trainings und der Erstellung von Schulungsunterlagen
• Sicherstellung der Wartungsarbeiten und Fortführung der Dokumentation der Softwarelösung

Dein Profil

• Wirtschaftlich orientiertes Studium oder Ausbildung mit erster Berufserfahrung in den Bereichen Vertrieb, Marketing oder Service oder in der Beratung
• Erfahrung mit Microsoft Dynamics CE/CRM
• Analytische Fähigkeiten sowie konzeptionelles Denken
• Freude im Umgang mit Menschen und eine hohe Kundenorientierung
  Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Erfahrung mit Atlassian JIRA

Was wir bieten

• Intensive Betreuung während der Einarbeitung
• Selbstständiges Arbeiten, mit großen Freiräumen zum Einbringen deiner Ideen
• Ein agiles Team, das vertrauensvoll und eng zusammenarbeitet
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Spannende Kundenprojekte im In- und Ausland
• Arbeitszeitkonto und 30+ Urlaubstage

Details

Position:

Mitarbeiter:in

Jobrubrik:

Beratung

Mögliche Arbeitsorte:

• Göttingen,
• München,
• Butzbach,
• Hamburg,
• Düsseldorf,
• Bielefeld,
• Chemnitz,
• Fürth,
• Aachen,
• Köln,
• Salzburg,
• Wien,
• Bremen,
• Mannheim,
• Remote

Befristung:

Unbefristet

Art der Beschäftigung:

Voll- oder Teilzeit