Deine Aufgaben

• Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden im Bereich Microsoft Dynamics 365 FSCM oder AX
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen
• Schnittstelle zwischen den Fachbereichen Beratung und Entwicklung, den Kunden sowie externen Dienstleistern
• Erstellung und Abstimmung individueller Lösungskonzepte für Kundenanfragen und -probleme sowie Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen für den Kunden
• Direkte Unterstützung der Kunden bei der Fehlerbehebung oder Hilfestellung bei der Bedienung der Anwendung Microsoft Dynamics 365 FSCM
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in einem Ticketsystem
• Begleitung und Durchführung von Tests

Dein Profil

• Studium im IT-Bereich (z.B. Wirtschaftsinformatik), eine IT-Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für IT-System-Management, Fachinformatiker:in) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 FSCM (oder Vorversionen)
• Spaß am Arbeiten im Team
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten 
• Selbstständige, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Termin- und Qualitätsbewusstsein 
• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse

• Erfahrung im Anwendersupport

Was wir bieten

• Intensive Betreuung während der Einarbeitung
• Selbstständiges Arbeiten, mit großen Freiräumen zum Einbringen deiner Ideen
• Ein agiles Team, das vertrauensvoll und eng zusammenarbeitet
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Spannende Kundenprojekte im In- und Ausland
• Arbeitszeitkonto und 30+ Urlaubstage

Details

Position:

Mitarbeiter:in

Jobrubrik:

Entwicklung

Mögliche Arbeitsorte:

• Göttingen,
• München,
• Butzbach,
• Hamburg,
• Düsseldorf,
• Bielefeld,
• Chemnitz,
• Fürth,
• Aachen,
• Köln,
• Bremen,
• Mannheim,
• Remote

Befristung:

Unbefristet

Art der Beschäftigung:

Voll- oder Teilzeit