Hier bringst du dich ein
Du unterstützt unser Team im Service Desk und in der internen IT und trägst damit zu reibungslosen Abläufen bei. Innerhalb der Kernzeiten von 08:00 - 13:00 Uhr und 13:00 - 18:00 Uhr arbeitest du flexibel - ob vormittags, nachmittags oder ganztags, bestimmst du in Abstimmung mit dem Team. Deine Arbeitszeiten kannst du monatlich anpassen, sodass sie perfekt zu deinem Uni-Alltag mit Vorlesungen und Klausuren passen.
Deine Aufgaben im Service Desk:
- Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Tickets an die zuständigen Supportteams
- Annahme und Erstbearbeitung eingehender Anrufe (1st Level Support)
Deine Aufgaben in der internen IT:
- Installation, Versand und Verwaltung von Hardware
- Betreuung des Mobilfunkmanagements
- Organisation und Pflege des IT-Equipment
- Unterstützung der internen IT-Kolleg:innen bei operativen Aufgaben
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen
- Mitarbeit an spannenden IT-Projekten – je nach deinen Interessen und Fähigkeiten
Das bringst du mit
- Freude an der Zusammenarbeit im Team
- IT-Affinität und Interesse an technischen Themen
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Selbstständige, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Termin- und Qualitätsbewusstsein
- Lernbereitschaft und die Motivation, dich in neue Themen einzuarbeiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wünschenswert:
- Ein Studium im IT-Bereich oder erste praktische Erfahrungen in der IT
