Consultant für Bestandskundenbetreuung – Dynamics CE (all genders)

Vollzeit Unbefristet Remote (DE) + 11 Standorte

Unser Customer-Engagement-Team unterstützt Unternehmen dabei, ihre Sales-, Marketing- und Service-Prozesse effizient zu gestalten. Mit den neuesten Technologien auf Basis von Microsoft Dynamics 365 sorgen wir für smarte Lösungen, die Kundenbeziehungen stärken. Bei uns zählen Teamspirit, Innovation und spannende Projekte. Klingt das nach deiner Welt? Dann werde Teil unseres Teams!

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Art der Beschäftigung

Vollzeit

Mögliche Arbeitsorte

Remote in Deutschland,
Göttingen,
München,
Butzbach,
Hamburg,
Düsseldorf,
Bielefeld,
Chemnitz,
Nürnberg-Fürth,
Aachen,
Bremen,
Paderborn

Startdatum

Nach Vereinbarung

Hier bringst du dich ein

Langfristige Betreuung und proaktive Beratung unserer Dynamics 365 CE-Kunden (Sales, Customer Insights, Customer Service, Field Service)
Aufnahme, Analyse und Spezifikation fachlicher und technischer Anforderungen gemeinsam mit den Kund:innen; saubere Dokumentation inklusive
Sicherstellen eines stabilen Betriebs: Incidents eigenständig analysieren und lösen
Umsetzung kleinerer Anpassungen und Erweiterungen direkt in den Kundensystemen
Durchführung bzw. Unterstützung von Anwender:innentrainings und Erstellung von Schulungsunterlagen
Kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung der Lösungs- und Systemdokumentation
Optional: Aktive Mitgestaltung unserer internen Service- und AMS-Strukturen

Das bringst du mit

Erfahrung im Microsoft Dynamics 365 CE Umfeld (Sales, Customer Insights – Journeys, Customer Service, Field Service); als Berater:in oder in vergleichbarer Rolle
Praxis mit Service-/Ticketing Systemen (z. B. Jira); schnelle und strukturierte Einarbeitung in neue Tools
Kommunikationsstark, empathisch und wertschätzend; souverän im direkten Kundenkontakt
Analytisch, lösungsorientiert und strukturiert; Fokus auf pragmatische, nutzendenzentrierte Lösungen
Selbstorganisiert und verantwortungsbewusst; Teamplayer:in mit Freude am Austausch
Sicher im Umgang mit unterschiedlichen IT /Prozessanforderungen; Lernbereitschaft und Lust auf Weiterentwicklung
Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse

Wünschenswert:

Interesse an der Mitgestaltung interner Service- und Reporting Prozesse

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Flexibilität bei Arbeitszeit und Arbeitsort

Arbeite so, wie es zu deinem Leben passt! Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen geben dir die Freiheit, deinen Alltag optimal zu gestalten.

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir fördern deine berufliche Entwicklung mit spezialisierten Schulungen und Zertifizierungen. Bleib immer am Puls der Zeit – technologisch und fachlich.

Reisezeit ist Arbeitszeit – mit attraktiven Zuschlägen

Deine Reisezeit wird als Arbeitszeit angerechnet, und zusätzlich zur Reisekostenpauschale erhältst du eine Extra-Zulage für jede Nacht, die du für uns außer Haus verbringst.

Benefits +

Berufliche Perspektiven

Mentor:innen für passgenaue Einarbeitung
Individuelle Entwicklungspläne
Fachspezifische Zertifizierungen
Interne und externe Schulungen
Persönliches Coaching
Feedback- und Entwicklungsgespräche

Rund ums Gehalt

Reisezeit ist Arbeitszeit
Angebot für betriebliche Altersvorsorge
30+ Urlaubstage
Jährliches Gehaltsgespräch
Reisezulage

Life-Balance & Gesundheit

Flexible Arbeitszeiten
Remote-Arbeiten
Arbeitszeitkonto
Teilzeit-Modelle
Lebensarbeitszeitkonto
Hansefit
Team- und Sportevents

Weitere Vorteile

Private Nutzung von Hard- und Software
Externe Mitarbeitendenberatung (EAP)
Bike-Leasing
Corporate Benefits
Firmenpartys

„Mein Job ist alles, nur nicht langweilig. Jeden Tag neue Kunden, neue Herausforderungen, neue Prozesse. Keine Anforderung ist wie die andere und genau das macht es spannend."

Dennis Istel, Presales Consultant

Über uns

Wir sind ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit 400 Mitarbeitenden 18 Standorten in Deutschland, Österreich, Dänemark, Bulgarien und China. Dich erwartet neben einem spannenden Job ein Arbeitsumfeld, in dem du eigenverantwortlich mit vielen Freiheiten arbeiten kannst. Bei uns kannst du deine Ideen einbringen und Führungsverantwortung übernehmen.

Denn wir organisieren uns kollegial. Außerdem liegt Arineo im Verantwortungseigentum von uns Mitarbeitenden. Das bedeutet, dass unser erwirtschaftetes Kapital wieder ins Unternehmen fließt und wir unseren Arbeitgeber selbst mitgestalten können.

Du möchtest mit modernster Microsoft-Technologie arbeiten? Als Microsoft Solution Partner sind wir bestens vernetzt und bieten dir spannende Projekte mit innovativen Cloud- und Softwarelösungen.

Starte durch in der SAP-Welt! Als SAP Gold Partner bringen wir unsere Expertise in anspruchsvolle Kundenprojekte ein und bieten dir erstklassige Entwicklungsmöglichkeiten.